Menu Gulvlampe, Wing Floor Lamp

Vi etterstreber alltid å ha markedets laveste pris. I de tilfellene vi ikke lykkes med dette vil vår prisgaranti gi deg markedets laveste pris i kjøpsøyeblikket. Vår prismatch gjelder alle norske konkurrenter og det eneste du behøver å gjøre er å ta kontakt med vår kundeservice for å dokumentere at varen finnes til en lavere pris hos en norsk konkurrent.

Dersom du ønsker å benytte deg av vår prisgaranti er det viktig at du setter deg inn i følgende vilkår:

Vilkår for Prismatch:

• Du må kunne dokumentere at en norsk konkurrent har en lavere pris enn oss. Dokumentasjonen må være fra en nettbutikk som har gjeldende pris (ikke fra google, annonnsering i sosiale medier, prisjakt.no eller lignende)

• Varen må være nøyaktig den samme: Produktnavn, produsent, farge mm.

• Dokumentasjonen må vise at konkurrentens vare er tilgjengelig for kjøp og kan legges i handlekurven

• Fraktkostnader må tas med i regnestykket når prisene sammenlignes

• Prisen du viser til må være relevant for ditt kjøp. Den kan ikke gjelde et geografisk avgrenset tilbud. Eksempler på dette er åpningstilbud, lokale handlesdager, lagertømming eller lignende.

• For å gjøre prismatch gjeldende må du si i fra til oss i kjøpsøyeblikket og ikke etter bestilling er gjennomført

Unntak fra Prismatch:

• Prismatch gjelder ikke åpenbart feilprisede varer
• Prismatch gjelder ikke i situasjoner hvor konkurrenten ikke har produktet tilgjengelig på lager, men hvor vi har produktet på lager
• Prismatch gjelder ikke partikjøp hos konkurrenter
• Prismatch gjelder ikke brukte varer, outlet-varer eller demo-varer
• Prismatch gjelder ikke ved mengdetilbud (f.eks 2 stk for Xkr eller 3 for 2 tilbud)
• Prismatch kan ikke kombineres med våre rabattkoder

Vi har utvidet angrerett på 100 dager på Kjellmann Home. Dersom du angrer ditt kjøp må du ta kontakt med oss innen 100 dager etter at du mottok varen på e-post med referanse til ditt ordrenummer. Merk at produkter med lagerstatus Bestillingsvare er unntatt normal angrerett og anses som bestillingsvarer bestilt/produsert kun for deg. Produkter merket Bestillingsvare blir ilagt et gebyr på 10% av varens salgspris ved retur.

Returretten gjelder kun dersom produktet er vesentlig uforandret og i samme stand. Når du mottar varen skal du selvsagt kunne håndtere den i et slikt omfang, at du kan fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Det betyr at du har lov til å håndtere produktet på samme måte som du ville kunne i en fysisk butikk. Varen skal altså fremstå ubrukt og være uten bruksmerker ved retur. 

Dersom du i tråd med betingelsene nevnt ovenfor skal sende noe i retur til oss, ber vi deg ta kontakt med Kundeservice for å avtale dette. Kundeservice vil deretter oppgi en pris på returfrakt og bestille dette for deg.

Unntak fra angrerettloven:

• Varer uten orginalemballasje: Orginal papp med merkenavn, tilhørende plast, papir, beskyttelse, monteringsanvisninger, prislapper og lignende må sendes med ved retur. Dersom dette mangler kan vi ikke tilby retur av varen.
• Monterte varer: Med unntak av kontorstoler tilbyr vi ikke retur av monterte varer. Ved retur av monterte kontorstoler påløper det et gebyr på 10% av varens salgpris. 
• Demo- og utstillingsvarer: Brukte varer som selges fra vår demo-kategori tilbyr vi ikke retur på.
• Bestillingsvarer (Produseres etter bestilling): Produsereres etter bestilling er unntatt normal angrerett og anses som bestillingsvarer bestilt/produsert kun for deg. Produkter merket Produsereres etter bestilling blir ilagt et gebyr på 10% av varens salgspris ved retur.
• Spesialbestilte varer: Varer som er bestilt i andre tekstiler, sømmer, kombinasjoner eller størrelser enn de vi har på nettsiden via chat, telefon eller e-post.

Når du handler i vår nettbutikk kan du velge mellom flere leveringsalternativer. Hvor du bor og hvilke produkter du handler avgjør hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg. Vi leverer til hele landet utenom Svalbard og Jan Mayen. Dersom noen av varene i din ordre er bestillingsvare vil ordren sendes samlet når alt har ankommet lager. Dersom du ønsker at bestillingen skal sendes i flere forsendelser kan dette avtales mot et ekstra fraktgebyr. Standard hjemlevering leveres til gateplan og er ikke inkludert innbæring. 

Tilleggstjenester ved hjemlevering

NB! Tilleggstjenester er ikke tilgjengelig alle steder. Ta kontakt med kundeservice for å høre hvilke alternativer som er tilgjengelig på din adresse. Bestilling av tilleggstjenester gjøres på e-post etter at du har lagt inn din bestilling med hjemlevering som valgt fraktalternativ.

Innbæring: Varene bæres inn der du bor.

Innbæring + kast av emballasje: Innbæring, utpakking og kast av emballasje.

Montering: Frakt, innbæring og montering med eller uten kast av emballasje.